熊猫体育官网针对网友关心问题，7月14日下午，人民日报记者独家采访了大同市城管局副局长肖志刚、大同市新城环境公司经理王军和大同市新城环境公司清洁部部长温东。

　　肖志刚介绍，城市管理局本身是一个服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办熊猫体育官网，没有过多考虑“值不值”的问题，此次求助的卢女士就是一位普通游客，没有其他身份，不管是本地市民还是外地游客，他们都会提供帮助熊猫体育官网。肖志刚坦言，此次事件对工作有促进作用，坦诚接受网友的批评，下一步会对环卫工人有一定奖励。肖志刚表示，“以后遇到市民求助的事情还是会做，不会因为这次事情影响正常工作。”

　　具体怎么奖励，王军介绍，环卫公司将拿出一部分经费，成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源、制定奖励规则，将给予此次事件涉及的两名环卫工人奖励熊猫体育官网。并且这项工作将会常态化熊猫体育官网，以后对所有乐于助人的员工都会进行一定奖励。王军坦言，“没想到这次事件引起这么大讨论，对内部职工有些打击。成立基金就是为了鼓励员工继续帮助他人。”

　　温东直接参与了整件事情的处理过程，他介绍，他是当天上午10点半左右对接上卢女士，当时确定卢女士丢失的手表已随垃圾进入中转站挤压箱熊猫体育官网，但箱内有约8吨垃圾，为尽快找回失物，下午，大同市新城环境公司将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场的一个平台寻找，这块平台在室内，类似厂房，有通风设备，不存在室外暴晒情况。